Assistenza Stradale

Polizza Assistenza Stradale: cos'è?

L’assistenza stradale è una delle garanzie accessorie più diffuse. In caso di guasto o incidente, ti garantisce l’intervento di un carro attrezzi e il traino del veicolo e a seconda della polizza anche altri servizi, come l’auto sostitutiva o il rientro a casa. Il costo, in genere, è contenuto rispetto alle altre garanzie.

In questa guida vediamo cosa copre l’assistenza stradale, i limiti più comuni, come si richiede l’intervento e quando conviene.

Cosa copre l’assistenza stradale

I servizi inclusi cambiano da polizza a polizza. Tra i più comuni ci sono:

• il soccorso stradale, con l’intervento di un carro attrezzi in caso di guasto, incidente o, in alcune polizze, foratura o batteria scarica;
• il traino del veicolo fino all’officina più vicina o a un’officina convenzionata;
• la riparazione sul posto, quando possibile;
• l’auto sostitutiva, per un numero limitato di giorni, se la riparazione richiede tempo;
• le spese di pernottamento in albergo o il rientro a casa o la prosecuzione del viaggio, se il guasto avviene lontano da casa;
• il recupero del veicolo riparato;
• l’assistenza all’estero, in alcuni Paesi, come l’invio di pezzi di ricambio o il rimpatrio del veicolo.

Alcune polizze, abbinate a una scatola nera, prevedono anche l’invio automatico dei soccorsi in caso di incidente grave.

I limiti più comuni

Prima di scegliere, verifica nelle condizioni di polizza:

• la distanza massima di traino coperta;
• il numero massimo di interventi all’anno;
• i massimali per ciascun servizio, ad esempio per albergo o auto sostitutiva;
• gli eventi coperti: non tutte le polizze includono, ad esempio, foratura, mancanza di carburante o smarrimento delle chiavi;
• eventuali limiti di età del veicolo;
• i Paesi in cui vale la copertura all’estero.

Come richiedere l’intervento

In caso di guasto o incidente, chiama il numero della centrale operativa indicato in polizza, attivo in genere 24 ore su 24. Sarà la centrale a inviare il soccorso e a organizzare gli altri servizi.

Se chiami un carro attrezzi in autonomia, senza passare dalla centrale, il costo potrebbe non essere rimborsato, salvo i casi previsti dal contratto.

In autostrada, il soccorso può essere svolto solo da operatori autorizzati: verifica nelle condizioni come la polizza gestisce questi interventi e se ne rimborsa il costo.

Quando conviene

L’assistenza stradale è particolarmente utile se:

• percorri molti chilometri, soprattutto fuori città o in autostrada;
• fai spesso viaggi lunghi, anche all’estero;
• hai un’auto con qualche anno, più esposta a guasti improvvisi;
• non hai già una copertura simile da altre fonti.

Le alternative da verificare

Prima di aggiungere la garanzia, controlla di non avere già una copertura di assistenza stradale, ad esempio:

• l’assistenza offerta dalla casa costruttrice per le auto nuove, spesso inclusa per i primi anni;
• l’adesione ad associazioni di automobilisti che prevedono il soccorso stradale;
• i servizi inclusi in alcune carte di credito o in altri contratti.

Le altre garanzie accessorie

Puoi integrare l’RC auto con altre coperture:

• le polizze furto e incendio;
• la polizza Kasko;
• la polizza cristalli;
• la tutela legale;
• la garanzia infortuni del conducente;
• le garanzie per eventi naturali, eventi socio-politici e atti vandalici.