Assicurazioni on line

Assicurazioni auto online: la guida di SuperMoney

Oggi puoi stipulare un’assicurazione auto interamente online: preventivo, firma del contratto e pagamento, tutto dal computer o dallo smartphone. Le polizze online possono essere offerte da compagnie dirette, che vendono solo via web e telefono, ma anche da molte compagnie tradizionali, che affiancano il canale digitale alla rete di agenzie.

In questa guida vediamo come funziona un’assicurazione auto online, cosa cambia rispetto all’agenzia, come si stipula e cosa controllare per scegliere la polizza giusta ed evitare le truffe.

Cos’è un’assicurazione auto online

Un’assicurazione auto online è una polizza che si richiede e si sottoscrive via internet, senza passare da un’agenzia. Le condizioni di legge sono le stesse di qualsiasi polizza RC auto: copertura obbligatoria, massimali minimi, classe di merito e attestato di rischio funzionano esattamente come per una polizza stipulata in agenzia.

Per approfondire come funziona l’RC auto, leggi la nostra guida sull’assicurazione RC auto.

Online o in agenzia: cosa cambia

Prezzo. Le compagnie che vendono online hanno in genere costi di distribuzione più bassi, che possono tradursi in premi più contenuti. Non è però una regola: a seconda del profilo, un’agenzia può proporre condizioni competitive. Il modo migliore per saperlo è confrontare i preventivi.

Consulenza. In agenzia puoi farti consigliare da un intermediario sulle garanzie e le condizioni. Online scegli in autonomia, con il supporto dell’assistenza telefonica o in chat.

Comodità. Online puoi fare tutto quando vuoi, senza appuntamenti, e trovi documenti e attestato di rischio nell’area riservata.

Sinistri. In caso di incidente, con una polizza online gestisci la denuncia via web, app o telefono. In agenzia puoi contare su un referente fisico, che ti affianca nella pratica.

Come si stipula una polizza online

1. Richiedi il preventivo, inserendo i dati del veicolo, del proprietario e del conducente abituale. Classe di merito e storico dei sinistri vengono recuperati dalla banca dati degli attestati di rischio;
2. Scegli garanzie, massimali e franchigie e verifica il premio finale;
3. Leggi i documenti precontrattuali, in particolare il DIP, che riassume cosa è assicurato e cosa no, e le condizioni di assicurazione;
4. Firma il contratto con firma digitale o con un codice OTP ricevuto via SMS o email e paga online;
5. Ricevi la polizza e il certificato di assicurazione in formato digitale, via email o nell’area riservata.

Non serve esporre alcun contrassegno sul parabrezza: la copertura del veicolo viene verificata direttamente nelle banche dati. Conviene comunque tenere a portata di mano, anche sul telefono, il certificato di assicurazione.

Fai attenzione alla correttezza dei dati inseriti: se dichiari informazioni non veritiere, ad esempio sulla residenza o sul conducente abituale, la compagnia può ridurre il risarcimento in caso di sinistro o esercitare la rivalsa.

Garanzie e personalizzazione

Anche online puoi aggiungere all’RC auto le garanzie accessorie, come furto e incendio, cristalli, atti vandalici, eventi naturali, assistenza stradale, tutela legale o Kasko. Puoi scegliere anche la formula di guida (libera, esperta o esclusiva), le franchigie e, se previsto, l’installazione della scatola nera.

Assistenza e gestione dei sinistri

Le compagnie che vendono online offrono assistenza via telefono, chat, email e app, sia durante l’acquisto sia dopo. In caso di incidente puoi denunciare il sinistro dall’app o dall’area riservata, caricando il modulo CAI e le foto e seguire lo stato della pratica online.

Prima di scegliere, verifica anche i canali di assistenza disponibili e gli orari, soprattutto per l’assistenza stradale e la denuncia dei sinistri.

Come evitare le truffe

Le polizze RC auto vendute online sono spesso oggetto di truffe, soprattutto quando il prezzo è molto più basso della media. Prima di pagare:

• verifica che la compagnia sia autorizzata a operare in Italia nell’elenco delle imprese sul sito dell’IVASS;
• se ti rivolgi a un intermediario, controlla che sia iscritto al Registro unico degli intermediari assicurativi (RUI);
• consulta l’elenco dei siti irregolari segnalati dall’IVASS;
• diffida di chi chiede pagamenti su carte prepagate o bonifici a persone fisiche o comunica solo tramite social o WhatsApp.

Domande frequenti

Un’assicurazione auto online è valida come una stipulata in agenzia?

Sì. Le regole di legge sono le stesse: copertura obbligatoria, massimali minimi, classe di merito e attestato di rischio funzionano allo stesso modo.

Le assicurazioni online costano sempre meno?

Non sempre. Le compagnie online hanno in genere costi di distribuzione più bassi, ma il prezzo dipende dal profilo dell’assicurato. Il modo migliore per saperlo è confrontare più preventivi.

Dopo aver stipulato la polizza online, devo aspettare un documento cartaceo?

No. Polizza e certificato di assicurazione vengono inviati in formato digitale e la copertura viene verificata nelle banche dati. Non serve esporre alcun contrassegno.

Come faccio a sapere se un’assicurazione online è affidabile?

Verifica che la compagnia sia iscritta nell’elenco delle imprese autorizzate sul sito dell’IVASS e che il sito non compaia tra quelli irregolari segnalati.

Come si denuncia un sinistro con un’assicurazione online?

In genere tramite app, area riservata o telefono, caricando il modulo CAI ed eventuali foto. La denuncia va fatta entro 3 giorni dall’incidente.