Cambio operatore gas: cosa succede se hai una fornitura in tutela?

Dal 1° gennaio 2024 è terminato il servizio di tutela del gas per i clienti domestici non vulnerabili. Chi non aveva scelto un’offerta del mercato libero non ha subito interruzioni: è rimasto con il proprio fornitore, che lo ha fatto passare a un’offerta del mercato libero. I clienti vulnerabili, invece, possono continuare a ricevere il gas alle condizioni di tutela stabilite da ARERA.

Cosa è successo ai clienti non vulnerabili

I clienti non vulnerabili che a fine 2023 erano ancora in tutela e non avevano scelto un’offerta:

• sono rimasti con lo stesso fornitore, senza cambi di contatore né interruzioni;
• sono passati a un’offerta del mercato libero, in genere un’offerta PLACET, cioè un’offerta con condizioni contrattuali stabilite da ARERA e prezzo deciso dal fornitore.

Per il gas non è previsto il Servizio a Tutele Graduali, che riguarda solo l’energia elettrica.

Chi può restare nella tutela

Possono continuare a ricevere il gas alle condizioni di tutela, nel servizio di tutela della vulnerabilità, i clienti domestici che rientrano in almeno una di queste categorie:

• persone con più di 75 anni;
• clienti in condizioni di disagio economico, cioè che hanno diritto al bonus sociale;
• persone con disabilità riconosciuta ai sensi della legge 104;
• clienti che usano apparecchiature elettromedicali salvavita o che convivono con chi le usa;
• clienti con una fornitura in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi.

Se rientri in una di queste categorie ma il tuo fornitore non ti ha riconosciuto come vulnerabile, puoi inviargli un’autocertificazione.

Posso cambiare offerta o fornitore?

Sì, in qualsiasi momento. Puoi scegliere un’altra offerta del tuo fornitore o passare a un altro fornitore, senza interruzioni della fornitura e senza interventi sul contatore. Le offerte PLACET non prevedono oneri di recesso. Per approfondire, leggi la nostra guida su come cambiare fornitore luce e gas.

Come capire se la tua offerta conviene

Controlla in bolletta il prezzo del gas applicato e la quota fissa e confrontali con quelli delle offerte disponibili oggi per un consumo simile al tuo. Se l’offerta è a prezzo variabile, confronta lo spread applicato all’indice di mercato, di solito il PSV. Per approfondire, leggi le nostre guide sul costo del gas al metro cubo, su prezzo fisso o variabile e su come confrontare le offerte luce e gas.

Con il comparatore di Supermoney puoi confrontare le offerte gas e vedere per ciascuna prezzi e condizioni principali.

Domande frequenti

Cosa è successo se non ho scelto un’offerta gas alla fine della tutela?
Sei rimasto con il tuo fornitore, che ti ha fatto passare a un’offerta del mercato libero, in genere un’offerta PLACET. La fornitura non si è interrotta.

Il Servizio a Tutele Graduali vale anche per il gas?
No, il Servizio a Tutele Graduali riguarda solo l’energia elettrica.

Chi può restare nella tutela del gas?
I clienti vulnerabili: over 75, persone in disagio economico con diritto al bonus sociale, persone con disabilità ai sensi della legge 104, chi usa apparecchiature elettromedicali salvavita e chi ha la fornitura in una struttura abitativa di emergenza.

Posso cambiare fornitore del gas in qualsiasi momento?
Sì, senza interruzioni della fornitura. Le offerte PLACET non prevedono oneri di recesso.