C'è una data che riguarda da vicino i clienti Hera Comm in tutele graduali: il 31 marzo 2027. Quel giorno il servizio termina e scattano nuove condizioni contrattuali di fornitura dell'energia elettrica. In questo articolo ti spieghiamo cosa succede in concreto, quali sono le tue opzioni e cosa vale la pena valutare prima della scadenza. Le regole le ha fissate ARERA con la Delibera 262/2026/R/eel del 23 luglio 2026. Se prima vuoi il quadro generale sullo STG, lo trovi in Servizio a Tutele Graduali energia: cos'è e cosa cambia nel 2027.
Le aree in cui Hera Comm eroga il Servizio a Tutele Graduali
Hera Comm, società di vendita del gruppo Hera, è il fornitore con il maggior numero di aree STG assegnate per i clienti domestici non vulnerabili.
Dopo le aste pubbliche di Acquirente Unico, per il periodo dal 1° luglio 2024 al 31 marzo 2027 le aree coperte nelle zone del Nord e del Centro sono:
- Area Nord 6: Cremona, Genova, La Spezia, Lodi, Lucca, Massa-Carrara
- Area Nord 7: Alessandria, Asti, Cuneo, Novara, Pavia
- Area Nord 8: Bergamo, Sondrio, Udine
- Area Nord 12: Ancona, Padova, Pesaro-Urbino, Venezia
- Area Centro 1: Ascoli-Piceno, Bologna, Fermo, Ferrara, Macerata, Rovigo
- Area Centro 3: Arezzo, Caserta, Perugia, Rieti, Terni, Viterbo
- Area Sud 4: Chieti, Forlì-Cesena, L'Aquila, Pescara, Ravenna, Rimini, Teramo
Trovi tutti i fornitori e le rispettive aree sulla pagina ufficiale ARERA sul Servizio a Tutele Graduali.
Cosa cambia per i clienti Hera Comm alla scadenza
Superata la data del 31 marzo 2027 senza una tua scelta, rimani con Hera Comm non più in regime di tutele graduali, ma con un contratto di fornitura in libero mercato, con l'offerta più conveniente che Hera applica in quel momento ai clienti domestici non vulnerabili.
Sappiamo fin da ora che l'offerta avrà una durata minima di 12 mesi, nessuna penale di recesso anticipato e riguarderà soltanto l'energia elettrica.
Le condizioni economiche della nuova offerta verranno comunicate da Hera verso dicembre 2026 e la spesa reale sarà in ogni caso condizionata dai consumi domestici mensili della tua famiglia.
Tre comunicazioni scritte ti accompagnano verso la scadenza, con un contenuto stabilito da ARERA. Le spieghiamo una a una in Comunicazione fine tutele graduali energia: cosa fare quando arriva.
Invece, chi entra nello STG a partire da gennaio 2027 segue un percorso diverso: non riceve l'offerta di mercato, ma prosegue il servizio con un nuovo esercente, individuato tramite le gare che si chiuderanno entro dicembre 2026. Le aree oggi assegnate a Hera Comm valgono fino al 31 marzo 2027; dal 1° aprile le zone ancora nel STG saranno riassegnate con nuove aste e l'assegnatario potrebbe cambiare.
Le alternative a disposizione dei clienti Hera Comm
Una comunicazione di Hera Comm non ti obbliga ad accettare l'offerta. Da qui al 31 marzo 2027 hai tre strade:
- Non fare niente e lasciare che parta in automatico l'offerta di mercato libero proposta da Hera Comm;
- Confermare Hera Comm, optando però per un'altra offerta del suo catalogo;
- Cambiare operatore, con uno switch gratuito e senza interruzioni.
Domande frequenti su Hera Comm e le tutele graduali
Perché Hera Comm compare in tante regioni diverse?
Hera Comm si è aggiudicata sette aree territoriali nelle aste ARERA, tra Nord e Centro Italia: è il fornitore con la copertura STG più ampia per i clienti domestici non vulnerabili.
Cosa cambia in bolletta dopo il 31 marzo 2027?
Cambia il regime: non più tutele graduali ma mercato libero. Se non scegli, si applica l'offerta comunicata in anticipo da Hera Comm, senza interruzioni.
Per qualsiasi dubbio sulla fine del Servizio a Tutele Graduali o per capire meglio le tue opzioni, puoi rivolgerti a Supermoney: una consulenza commerciale gratuita per orientarti tra le offerte dei nostri partner.
Supermoney non fornisce assistenza tecnica, operativa né post-vendita. Per guasti, disservizi, problemi di rete o sull’impianto, e per qualsiasi richiesta tecnica o amministrativa successiva all’attivazione, è necessario rivolgersi esclusivamente ai canali ufficiali del fornitore o operatore scelto.