Sicuramente ti sarà capitato di dover chiamare il numero
verde Enel dal tuo cellulare. I motivi potrebbero essere tantissimi, visto
che proprio questo numero si occupa della gestione di vari tipi di richieste:
dall'autolettura del contatore, alla presentazione di un reclamo, fino alla
segnalazione di un guasto del tuo impianto di energia elettrica o
gas.
Pensa se, sfortunatamente, sei rimasto senza corrente per un
guasto e disponi di un apparecchio telefonico di vecchia generazione, non avrai
altra possibilità che chiamare dal cellulare. Per risolvere il problema dovrai
probabilmente comunicare i dati del tuo contatore, difficilmente raggiungibile
con un telefono fisso.
Quali sono le novità che Enel ha pensato per venirvi incontro?
Se, fino a qualche tempo fa, tutti i numeri che iniziavano
col prefisso "800" potevano essere contattati gratuitamente solamente
attraverso operatori di telefonia fissa, oggi giorno, il numero verde 800
900 860 è gratuito anche via cellulare.
Inoltre, per garantire a tutti i clienti l'accesso al
servizio di assistenza ai clienti, la compagnia ha previsto la possibilità di
ricevere tutte le informazioni desiderate utilizzando la chat o
chiamando il numero verde 800 900 860, a disposizione dalle 7:00 alle
22:00 tutti i giorni dal lunedì alla domenica (escluse le festività nazionali).
Numero verde Enel da cellulare: quali servizi offre?
Chiamando il servizio di assistenza di Enel Energia potrai
avere informazioni in merito al tuo piano tariffario, segnalare dei problemi
legati al pagamento di qualche bolletta, fare dei reclami per disservizi
subiti.
Un altro servizio offerto riguarda la stima dei consumi
della tua abitazione o della tua attività commerciale, o piuttosto l'autolettura
del tuo contatore.
In aggiunta, se, fino a qualche tempo fa, tutti i numeri che
iniziavano col prefisso "800" potevano essere contattati solamente
attraverso operatori di telefonia fissa, oggi giorno, il numero verde 800900860
è gratuito anche via cellulare.
DA LEGGERE: Qual è la differenza
tra Enel Energia e Enel Servizio Elettrico?
Come chiamare Enel Energia da cellulare dall’estero?
Il numero verde Enel per le chiamate da cellulare è
anche raggiungibile dall'estero, ed è a pagamento. Se ti trovi fuori
dall'Italia e necessiti di parlare con l'azienda, dovrai chiamare il +39 06
64 51 10 12; in questo caso l'operazione ha un costo.