Fastweb Mobile

Come operiamo

Questa pagina è gestita da Supermoney, una piattaforma indipendente che aiuta i consumatori ad avere informazioni sugli operatori di connettività in fibra ottica e a confrontare le offerte disponibili sul mercato.

Non siamo affiliati né agiamo come intermediari autorizzati di Fastweb Mobile.

L’utilizzo del marchio Fastweb Mobile avviene nel pieno rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 6/9/2005, n. 206) e delle Google Ads Trademark Policy, in particolare:

Gli annunci non impersonano il brand Fastweb Mobile in modo fuorviante o ingannevole, ma sono chiaramente riconoscibili come provenienti da un servizio terzo, grazie a elementi come “Scopri Supermoney”, “Confronta offerte” o “Servizio indipendente”. E’ rispettato l’obbligo di chiarezza, veridicità e trasparenza nella comunicazione commerciale.
Lo scopo principale della pagina di destinazione dell’annuncio in cui viene utilizzato il marchio Fastweb Mobile è fornire dettagli informativi su prodotti Fastweb Mobile. Quando l’utente ha difficoltà con i canali ufficiali o desidera informazioni imparziali, la landing page di Supermoney fornisce contenuti informativi, dettagliati e utili su prodotti e servizi relativi a Fastweb Mobile.
La pagina di destinazione dell’annuncio in cui viene utilizzato il marchio Fastweb Mobile facilita la vendita di prodotti della stessa Fastweb Mobile: l’utente viene guidato tramite link verso i canali ufficiali di Fastweb Mobile per proseguire in autonomia; solo in ultima istanza può valutare offerte alternative proposte da operatori con cui collaboriamo direttamente. In questo modo, Supermoney facilita in modo trasparente anche l’accesso all’acquisto diretto tramite Fastweb Mobile.

Fastweb indirizza la sua offerta mobile a privati, enti pubblici e aziende di ogni dimensione, che solitamente possono approfittare di condizioni più vantaggiose per i loro cellulari se sono anche clienti della compagnia per la telefonia fissa.

Fastweb: l'offerta mobile

L'offerta mobile di Fastweb comprende:

- Internet, per chi comunica principalmente dal web anche col cellulare;
- Internet, chiamate e messaggi, per i clienti che preferiscono un piano tariffario completo;
- Chiavette internet, per avere la connessione sempre con sé sul pc anche fuori casa.

Tutti i piani tariffari sono disponibili per ricaricabile e abbonamento, oltre che nelle versioni dedicate alle aziende e alle partite Iva.

L'offerta telefonia fissa di Fastweb

Fastweb è conosciuta sul mercato principalmente come operatore di telefonia fissa e servizi internet. In questo campo, propone dei pacchetti che includono solo il telefono fisso, solo la connessione adsl (anche con fibra ottica) oppure entrambe le opzioni. I clienti possono anche usufruire della collaborazione tra Fastweb e Sky per attivare in contemporanea i servizi di telefonia e la pay tv.

Servizi e assistenza clienti

L'area riservata ai clienti Fastweb sul sito si chiama MyFastPage, ed è un archivio del proprio profilo utente. Da lì è infatti possibile consultare le bollette, verificare la copertura del servizio, richiedere assistenza e informazioni, ricaricare il credito. Il sito contiene inoltre un canale di vendita online di smartphone e tablet, già forniti di un piano tariffario. Il cliente può ottenere gli stessi servizi anche fissando un appuntamento telefonico con un operatore o recandosi presso i negozi Fastweb.

Fastweb: storia e profilo aziendale

Nata nel 1999 a Milano con un progetto che riguardava l'installazione della fibra ottica in città, Fastweb si è poi estesa con lo stesso intento in altre città italiane. Il cospicuo investimento nell'infrastruttura ha permesso alla compagnia di essere tra le prime a fornire un servizio integrato comprendente telefono, internet e tv. Oggi appartiene al gruppo svizzero Swisscom.