Hai sottoscritto un contratto ADSL o fibra con Vodafone e vuoi cambiare operatore? In caso di disdetta è importante verificare le condizioni relative alla Vodafone Station ricevuta con l'offerta.
Oggi, in caso di normale recesso dalla linea fissa, non è previsto un obbligo generale di restituzione della Vodafone Station fornita gratuitamente. È comunque possibile restituire il dispositivo gratuitamente per consentirne il recupero e il corretto riciclo.
La restituzione è invece obbligatoria in alcune situazioni specifiche, ad esempio in caso di diritto di ripensamento o di mancata attivazione della linea. In questi casi, Vodafone indica un termine di 14 giorni per effettuare il reso.
Vodafone Station: che cos'è?
La Vodafone Station è il modem/router fornito da Vodafone per consentire ai clienti di utilizzare la connessione Internet di casa. Nel corso degli anni l'operatore ha proposto diversi modelli, per cui il dispositivo effettivamente ricevuto dipende dall'offerta sottoscritta e di conseguenze anche le sue condizioni di utilizzo.
Come restituire la Vodafone Station
Quando il reso è previsto, la restituzione deve essere effettuata seguendo la procedura indicata da Vodafone. Il dispositivo deve essere riconsegnato completo dei suoi componenti e accessori, utilizzando preferibilmente la confezione originale o un imballaggio adeguato.
La procedura di reso può essere avviata tramite l'apposito modulo elettronico Vodafone e prevede la possibilità di effettuare la spedizione tramite corriere o di consegnare il dispositivo presso una sede FedEx indicata dall'operatore. Per informazioni è disponibile anche il numero 800 093 588.
Supermoney non fornisce assistenza tecnica, operativa né post-vendita. Per guasti, disservizi, problemi di rete o sull’impianto, e per qualsiasi richiesta tecnica o amministrativa successiva all’attivazione, è necessario rivolgersi esclusivamente ai canali ufficiali del fornitore o operatore scelto.